Mann trainiert Bauchmuskeln auf einer Bank, Beine angehoben, Oberkörper unbekleidet.

Domande frequenti su TWHEELS

Sì. Puoi ricevere una consulenza online gratuita oppure provare i dispositivi durante un appuntamento di prova presso il nostro magazzino di Weesen, sempre previa prenotazione. Prenota l’appuntamento alla pagina Appuntamento di prova.

Puoi anche ritirare il tuo ordine a Weesen. Il ritiro è gratuito. Trovi tutti i dettagli alla pagina Consegna e ritiro.

Puoi pagare tramite fattura con opzione di pagamento rateale, carta di credito o debito, TWINT in Svizzera, PayPal o bonifico bancario.

Trovi tutti i dettagli sui singoli metodi di pagamento alla voce Opzioni di pagamento.

Normalmente consegniamo gli articoli disponibili in Svizzera e nel Liechtenstein entro 1-3 giorni lavorativi. In Germania, Austria, Francia, Belgio, Italia e Lussemburgo la consegna richiede da 3 a 6 giorni lavorativi. La spedizione è gratuita.

Ogni spedizione è assicurata contro danni e perdite fino alla consegna della merce. Scopri di più alla pagina Consegna e ritiro.

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La merce deve essere:

  • completa e provvista di tutti gli accessori,
  • pulita, non danneggiata e funzionante,
  • restituita nella confezione originale.

Offriamo una garanzia di 2 anni sui difetti di materiale e di fabbricazione a partire dalla data della fattura. Sono esclusi la normale usura e l’uso improprio.

Segnala un caso di garanzia a info@twheels.ch o al numero +41 43 508 20 26. Trovi le condizioni complete nelle CGV.

Contattaci all’indirizzo info@twheels.ch e inviaci il numero dell’ordine, il prodotto e una breve descrizione del problema. Ti aiuteremo con una guida, una riparazione o il pezzo di ricambio adatto.

Se si tratta di un caso coperto da garanzia, la riparazione o una sostituzione equivalente sono gratuite. Il nostro obiettivo è: riparare invece di sostituire.

Il negozio adatta automaticamente l’assortimento e la valuta in base alla tua posizione. All’estero potrebbe quindi essere visualizzato un assortimento diverso oppure l’EUR anziché il CHF. Fa fede il Paese in cui deve essere effettuata la consegna.

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TWHEELS è un marchio svizzero per il fitness domestico, l’ufficio e la mobilità elettrica. Dietro TWHEELS c’è un piccolo team con magazzino a Weesen sul lago di Walen e ufficio a Zurigo.

Più di 25'000 clienti si fidano già di noi. Trovi i nostri prodotti anche da Galaxus, Digitec, Manor, Brack, MediaMarkt e OTTO'S.

Meno, ma meglio. Selezioniamo pochi prodotti, li testiamo a fondo e puntiamo su materiali di alta qualità e un design senza tempo. Il nostro obiettivo sono dispositivi che si integrano nella tua casa e restano a lungo.

Questo include pezzi di ricambio invece di buttare via, prezzi equi, 120 giorni per il reso e 2 anni di garanzia.