Politique de confidentialité

Ce site web collecte des données personnelles de ses utilisateurs.

Ce document peut être imprimé à des fins d’archivage via la commande « Imprimer » du navigateur.

Fournisseur et responsable

TWHEELS GmbH
Untere Schwärzistrasse 54
8872 Weesen, Suisse

Adresse e-mail du fournisseur : info@twheels.ch

Types de données collectées

Les données personnelles que ce site traite de manière autonome ou par des tiers comprennent : les traceurs ; les données d’utilisation.

Les détails complets sur chaque type de données personnelles traitées sont fournis dans les sections dédiées de cette politique de confidentialité ou ponctuellement par des textes explicatifs affichés avant la collecte des données.
Les données personnelles peuvent être fournies volontairement par l’utilisateur ou, dans le cas des données d’utilisation, collectées automatiquement lors de l’utilisation de ce site.
Sauf indication contraire, la fourniture de toutes les données demandées par ce site web est obligatoire. Si l’utilisateur refuse de fournir ces données, cela peut entraîner l’impossibilité pour ce site de lui fournir ses services. Dans les cas où ce site indique expressément que la fourniture de données personnelles est volontaire, les utilisateurs peuvent choisir de ne pas fournir ces données sans aucune conséquence sur la disponibilité ou le fonctionnement du service.
Les utilisateurs qui ne sont pas certains des données personnelles obligatoires peuvent contacter le fournisseur.
Toute utilisation de cookies – ou d’autres outils de suivi – par ce site web ou par des fournisseurs tiers utilisés par ce site, a pour but de fournir le service souhaité par l’utilisateur, ainsi que toutes les autres finalités décrites dans ce document et dans la politique relative aux cookies.

Les utilisateurs sont responsables de toutes les données personnelles de tiers traitées via ce site web.

Type et lieu de traitement des données

Méthodes de traitement

Le fournisseur traite les données des utilisateurs de manière conforme et prend des mesures de sécurité appropriées pour éviter tout accès non autorisé ainsi que toute transmission, modification ou destruction non autorisée des données.
Le traitement des données est effectué à l'aide d'ordinateurs ou de systèmes informatiques selon des procédures organisationnelles et des méthodes ciblées sur les finalités indiquées. En plus du responsable, d'autres personnes internes (gestion du personnel, ventes, marketing, service juridique, administrateurs système) ou externes – et dans ce cas, si nécessaire, désignées par le responsable en tant que sous-traitants (comme les fournisseurs de services techniques, les entreprises de livraison, les hébergeurs, les sociétés informatiques ou les agences de communication) – peuvent exploiter ce site web et avoir ainsi accès aux données. Une liste à jour de ces parties peut être demandée à tout moment au fournisseur.

Lieu

Les données sont traitées dans la succursale du fournisseur et dans tous les autres lieux où se trouvent les entités impliquées dans le traitement des données.

Selon la localisation des utilisateurs, les transferts de données peuvent impliquer le transfert des données de l'utilisateur vers un pays autre que le leur. Pour en savoir plus sur le lieu de traitement des données transmises, les utilisateurs peuvent consulter la section des informations détaillées sur le traitement des données personnelles.

Durée de conservation

Sauf indication contraire dans ce document, les données personnelles sont traitées et conservées aussi longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, et peuvent éventuellement être conservées plus longtemps en raison d'une obligation légale à respecter ou sur la base du consentement de l'utilisateur.

Finalités du traitement

Des données personnelles concernant l'utilisateur sont collectées afin que le fournisseur puisse fournir le service, respecter ses obligations légales, répondre aux demandes d'exécution, protéger ses droits et intérêts (ou ceux des utilisateurs ou de tiers), et détecter des activités malveillantes ou frauduleuses. De plus, les données sont collectées aux fins suivantes : publicité, analytique, remarketing et ciblage comportemental.

Les utilisateurs peuvent trouver dans la section « Informations détaillées sur le traitement des données personnelles » de ce document des informations plus précises sur ces finalités de traitement et sur les données personnelles utilisées pour chaque finalité.

Informations détaillées sur le traitement des données personnelles

Les données personnelles sont collectées aux fins suivantes en utilisant les services suivants :

Analytique :

Avec les services mentionnés dans cette section, le fournisseur peut surveiller et analyser le trafic ainsi que suivre le comportement des utilisateurs.

Suivi des conversions Google Ads (Google Ireland Limited)

Le suivi des conversions Ads est un service d'analyse de Google Ireland Limited qui relie les données du réseau publicitaire Google Ads aux actions effectuées sur ce site.

Données personnelles traitées : données d’utilisation ; traceurs.

Lieu de traitement : Irlande – Politique de confidentialité.

Google Analytics (Universal Analytics) (Google Ireland Limited)

Google Analytics (Universal Analytics) est un service d'analyse web de Google Ireland Limited (« Google »). Google utilise les données collectées pour suivre et analyser l'utilisation de ce site, rédiger des rapports sur ses activités et les partager avec d'autres services Google.
Google peut utiliser les données collectées pour contextualiser et personnaliser les annonces de son propre réseau publicitaire.

Données personnelles traitées : données d’utilisation ; traceurs.

Lieu de traitement : Irlande – Politique de confidentialité – Désactivation.

Suivi des conversions des publicités Meta (pixel Meta) (Meta Platforms Ireland Limited)

Le suivi des conversions des publicités Meta (pixel Meta) est un service d’analyse de Meta Platforms Ireland Limited qui relie les données du réseau publicitaire Meta aux actions effectuées sur ce site. Le pixel Meta suit les conversions attribuables aux publicités sur Facebook, Instagram et le Audience Network.

Données personnelles traitées : données d’utilisation ; traceurs.

Lieu de traitement : Irlande – Politique de confidentialité – Désactivation.

Meta Events Manager (Meta Platforms Ireland Limited)

Meta Events Manager est un service d’analyse de Meta Platforms Ireland Limited. Grâce à l’intégration du pixel Meta, Meta Events Manager peut fournir au fournisseur des informations sur le trafic et les interactions sur ce site.

Données personnelles traitées : données d’utilisation ; traceurs.

Lieu de traitement : Irlande – Politique de confidentialité – Désactivation.

Publicité :

Ce type de service permet l’utilisation des données des utilisateurs à des fins publicitaires. Les messages publicitaires apparaissent sous forme de bannières et autres annonces sur ce site et peuvent être adaptés en fonction du comportement. Cela ne signifie pas que toutes les données personnelles sont utilisées à cette fin. Vous trouverez ci-dessous plus d’informations et les conditions d’utilisation.
Certains des services listés ci-dessous peuvent utiliser des traceurs pour identifier les utilisateurs ou recourir au reciblage comportemental. Cette méthode permet également d’identifier les centres d’intérêt et les comportements de navigation des utilisateurs en dehors de ce site afin d’adapter les publicités de manière ciblée. Pour plus d’informations, veuillez consulter les politiques de confidentialité des services concernés.
Les services de ce type offrent généralement la possibilité de refuser ce type de suivi. En plus de toute fonction de désactivation proposée par les services mentionnés ci-dessous, les utilisateurs peuvent en apprendre davantage sur la manière de refuser la publicité basée sur les centres d’intérêt dans la section « Comment refuser la publicité basée sur les centres d’intérêt » de ce document.

Google Ad Manager (Google Ireland Limited)

Google Ad Manager est un service publicitaire fourni par Google Ireland Limited qui permet au fournisseur de diffuser des campagnes publicitaires en collaboration avec des réseaux publicitaires externes. Le fournisseur n’a pas de relation directe avec les tiers, sauf indication contraire dans ce document.
Pour en savoir plus sur l’utilisation des données par Google, consulte la politique des partenaires de Google.
Ce service utilise le cookie « DoubleClick » pour suivre comment ce site est utilisé et comment les utilisateurs réagissent aux publicités ainsi qu’aux produits et services proposés.

Les utilisateurs peuvent choisir de désactiver tous les cookies DoubleClick en visitant cette page : Paramètres publicitaires.

Données personnelles traitées : données d’utilisation ; traceurs.

Lieu de traitement : Irlande – Politique de confidentialité.

Meta Lookalike Audience (Meta Platforms Ireland Limited)

Meta Lookalike Audience est un service publicitaire et de ciblage comportemental de Meta Platforms Ireland Limited, qui utilise des données collectées par Meta Custom Audience pour diffuser des annonces à des utilisateurs au comportement similaire, déjà inclus dans une liste Custom Audience, en se basant sur leur utilisation antérieure de cette application (ce site) ou leur interaction avec des contenus pertinents via les applications et services Meta.
Sur la base de ces données, des annonces personnalisées sont affichées aux utilisateurs proposés par Meta Lookalike Audience.

Les utilisateurs peuvent refuser l’utilisation de traceurs pour la personnalisation des annonces par Meta en visitant cette page de désactivation.

Données personnelles traitées : données d’utilisation ; traceurs.

Lieu de traitement : Irlande – Politique de confidentialité – Désactivation.

Remarketing et ciblage comportemental

Grâce à ce type de services, ce site et ses partenaires peuvent analyser comment ce site a été utilisé lors des sessions précédentes de l’utilisateur afin de diffuser, optimiser et déployer des publicités ciblées.
Cette activité est facilitée par le suivi des données d’utilisation et l’utilisation de traceurs qui collectent des informations, lesquelles sont ensuite transmises aux partenaires qui gèrent les activités de remarketing et de ciblage comportemental.
Certains services proposent une option de remarketing basée sur des listes d’adresses e-mail.
Les services de ce type offrent généralement la possibilité de refuser ce type de suivi. En plus de toute fonction de désactivation proposée par les services mentionnés ci-dessous, les utilisateurs peuvent en apprendre davantage sur la manière de refuser la publicité basée sur les centres d’intérêt dans la section « Comment refuser la publicité basée sur les centres d’intérêt » de ce document.

Google Ad Manager Audience Extension (Google Ireland Limited)

Google Ad Manager Audience Extension est un service de remarketing et de ciblage comportemental fourni par Google Ireland Limited, qui suit les visiteurs de ce site et permet à certains partenaires publicitaires de leur afficher des annonces ciblées sur Internet.

Pour en savoir plus sur l’utilisation des données par Google, consulte la politique des partenaires de Google.

Données personnelles traitées : données d’utilisation ; traceurs.

Lieu de traitement : Irlande – Déclaration de confidentialité – Désactivation.

Informations sur le refus de la publicité basée sur les centres d'intérêt

En plus de toute fonction d'opt-out fournie par les services listés dans ce document, les utilisateurs peuvent en apprendre davantage dans la section correspondante de la politique relative aux cookies sur la manière de refuser généralement la publicité basée sur les centres d'intérêt.

 

Ce site utilise des traceurs. Plus d'informations sont disponibles dans la Politique relative aux cookies.

Bases juridiques du traitement

Le fournisseur ne peut traiter les données personnelles des utilisateurs que si l'un des points suivants s'applique :

  • Les utilisateurs ont donné leur consentement pour un ou plusieurs objectifs spécifiques. Remarque : Dans certaines législations, il peut être permis au fournisseur de traiter des données personnelles jusqu'à ce que l'utilisateur s'oppose à ce traitement (« opt-out »), sans avoir à se fonder sur le consentement ou une autre base juridique suivante. Cela ne s'applique toutefois pas lorsque le traitement des données personnelles est soumis au droit européen de la protection des données ;
  • la collecte des données est nécessaire à l'exécution d'un contrat avec l'utilisateur et/ou à des mesures précontractuelles y afférentes ;
  • le traitement est nécessaire à l'exécution d'une obligation légale à laquelle le fournisseur est soumis ;
  • le traitement est lié à une tâche effectuée dans l'intérêt public ou dans l'exercice de l'autorité publique déléguée au fournisseur ;
  • le traitement est nécessaire à la sauvegarde des intérêts légitimes du fournisseur ou d'un tiers.

Dans tous les cas, le fournisseur se tient volontiers à disposition pour fournir des informations sur la base juridique concrète sur laquelle repose le traitement, notamment pour savoir si la fourniture de données personnelles constitue une obligation légale ou contractuelle ou une condition préalable à la conclusion d'un contrat.

Plus d'informations sur la durée de conservation

Sauf indication contraire dans ce document, les données personnelles sont traitées et conservées aussi longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, et peuvent éventuellement être conservées plus longtemps en raison d'une obligation légale à respecter ou sur la base du consentement de l'utilisateur.

Par conséquent, il s'applique :

  • Les données personnelles collectées pour l'exécution d'un contrat conclu entre le fournisseur et l'utilisateur sont conservées jusqu'à l'exécution complète de ce contrat.
  • Les données personnelles collectées pour protéger les intérêts légitimes du fournisseur sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour atteindre ces objectifs. Les utilisateurs peuvent obtenir plus d'informations sur les intérêts légitimes du fournisseur dans les sections correspondantes de ce document ou en contactant le fournisseur.

En outre, le fournisseur est autorisé à conserver les données personnelles plus longtemps si l'utilisateur a consenti à un tel traitement, tant que ce consentement n'est pas retiré. De plus, le fournisseur peut être tenu de conserver les données personnelles plus longtemps si cela est nécessaire pour respecter une obligation légale ou une décision d'une autorité.

À l'expiration de la période de conservation, les données personnelles sont supprimées. Par conséquent, le droit d'accès, le droit à l'effacement, le droit de rectification et le droit à la portabilité des données ne peuvent être exercés après cette période.

Les droits des utilisateurs

Les utilisateurs peuvent exercer certains droits concernant les données traitées par le fournisseur.

Les utilisateurs ont, dans la mesure permise par la loi, notamment le droit de faire ce qui suit :

  • Révoquer le consentement à tout moment. Si l'utilisateur a précédemment consenti au traitement de ses données personnelles, il peut retirer ce consentement à tout moment.
  • S'opposer au traitement de vos données. L'utilisateur a le droit de s'opposer au traitement de ses données si ce traitement repose sur une base juridique autre que le consentement.
  • Obtenir des informations concernant vos données. L'utilisateur a le droit de savoir si ses données sont traitées par le fournisseur, d'obtenir des informations sur certains aspects du traitement et de recevoir une copie des données.
  • Faire vérifier et corriger. L'utilisateur a le droit de vérifier l'exactitude de ses données et de demander leur mise à jour ou correction.
  • Exiger la limitation du traitement de vos données. Les utilisateurs ont le droit de demander la limitation du traitement de leurs données. Dans ce cas, le fournisseur ne traitera les données qu'aux fins de leur stockage.
  • Demander la suppression ou le retrait des données personnelles. Les utilisateurs ont le droit de demander au fournisseur la suppression de leurs données.
  • Recevoir vos données et les transférer à un autre responsable. L'utilisateur a le droit de recevoir ses données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et, dans la mesure du possible techniquement, de les transmettre librement à un autre responsable.
  • Déposer une plainte. Les utilisateurs ont le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente.

Les utilisateurs ont également le droit d'être informés de la base juridique du transfert de données à l'étranger ou à une organisation internationale régie par le droit international ou créée par deux pays ou plus, comme l'ONU, ainsi que des mesures de sécurité prises par le fournisseur pour protéger leurs données.

Détails sur le droit d'opposition concernant le traitement

Si des données personnelles sont traitées dans l'intérêt public, dans l'exercice d'une autorité publique déléguée au fournisseur ou pour la sauvegarde des intérêts légitimes du fournisseur, l'utilisateur peut s'opposer à ce traitement en invoquant un motif lié à sa situation particulière.

Les utilisateurs sont informés qu'ils peuvent s'opposer à tout moment, gratuitement et sans justification, au traitement de leurs données personnelles à des fins de prospection directe. Si l'utilisateur s'oppose au traitement à des fins de prospection directe, les données personnelles ne seront plus traitées à ces fins. Les utilisateurs peuvent consulter les sections correspondantes de ce document pour savoir si le fournisseur traite des données personnelles à des fins de prospection directe.

Comment exercer les droits

Toutes les demandes d'exercice des droits des utilisateurs peuvent être adressées au fournisseur via les coordonnées indiquées dans ce document. Les demandes peuvent être faites gratuitement et seront traitées par le fournisseur dès que possible, au plus tard dans un délai d'un mois, et les informations légalement requises seront mises à disposition des utilisateurs. Toute correction ou suppression de données personnelles ou toute limitation du traitement sera communiquée par le fournisseur à tous les destinataires auxquels les données personnelles ont été divulguées, le cas échéant. Sauf si cela s'avère impossible ou implique un effort disproportionné. Le fournisseur informe l'utilisateur de ces destinataires si l'utilisateur en fait la demande.

 

Informations supplémentaires sur la collecte et le traitement des données

Mesures juridiques

Les données personnelles de l'utilisateur peuvent être traitées par le fournisseur à des fins d'application de la loi dans le cadre ou en préparation de procédures judiciaires résultant d'une utilisation incorrecte de ce site ou des services associés.
L'utilisateur déclare être conscient que le fournisseur pourrait être obligé par les autorités de divulguer des données personnelles.

Informations supplémentaires sur les données personnelles de l'utilisateur

En plus des informations listées dans cette politique de confidentialité, ce site peut fournir à l'utilisateur, sur demande, des informations contextuelles supplémentaires relatives à certains services ou à la collecte et au traitement des données personnelles.

Journaux système et maintenance

Ce site web et les services de tiers peuvent, à des fins d'exploitation et de maintenance, enregistrer des fichiers qui consignent les interactions sur ce site (journaux système) ou utiliser d'autres données personnelles (par exemple l'adresse IP) à cette fin.

Informations non incluses dans cette politique de confidentialité

Des informations supplémentaires sur la collecte ou le traitement des données personnelles peuvent être demandées à tout moment au fournisseur via les coordonnées indiquées.

Modifications de cette politique de confidentialité

Le fournisseur se réserve le droit de modifier à tout moment cette politique de confidentialité, en informant les utilisateurs sur cette page et éventuellement via ce site web et/ou – dans la mesure du possible techniquement et légalement – en envoyant une notification aux coordonnées des utilisateurs détenues par le fournisseur. Il est donc conseillé aux utilisateurs de consulter régulièrement cette page et de vérifier en particulier la date de la dernière modification indiquée en bas de page.

Dans la mesure où des modifications concernent une utilisation des données basée sur le consentement de l'utilisateur, le fournisseur – si nécessaire – obtiendra un nouveau consentement.

Données personnelles (ou données)

Toutes les informations permettant d'identifier directement ou en lien avec d'autres informations une personne physique.

Données d'utilisation

Informations que ce site web (ou des services tiers utilisés par ce site) collecte automatiquement, par exemple : les adresses IP ou noms de domaine des ordinateurs des utilisateurs de ce site, les adresses URI (Uniform Resource Identifier), le moment de la requête, la méthode utilisée pour envoyer la requête au serveur, la taille du fichier de réponse reçu, le code numérique indiquant le statut de la réponse du serveur (résultat réussi, erreur, etc.), le pays d'origine, les fonctionnalités du navigateur et du système d'exploitation utilisés par l'utilisateur, diverses indications temporelles par appel (par exemple, le temps passé sur chaque page de l'application) et des informations sur le chemin suivi dans une application, notamment l'ordre des pages visitées, ainsi que d'autres informations sur le système d'exploitation de l'appareil et/ou l'environnement informatique de l'utilisateur.

Utilisateur

La personne utilisant ce site web, qui, sauf indication contraire, correspond à la personne concernée.

Personne concernée

La personne physique à laquelle se rapportent les données personnelles.

Sous-traitant (ou prestataire)

Personne physique ou morale, autorité, institution ou autre entité qui traite les données personnelles pour le compte du responsable, comme décrit dans cette politique de confidentialité.

Responsable (ou fournisseur, parfois aussi propriétaire)

La personne physique ou morale, autorité, institution ou autre entité qui, seule ou conjointement avec d'autres, détermine les finalités et les moyens du traitement des données personnelles ainsi que les moyens utilisés, y compris les mesures de sécurité relatives à l'exploitation et à l'utilisation de ce site web. Sauf indication contraire, le responsable est la personne physique ou morale qui propose ce site web.

Ce site web (ou cette application)

L'outil matériel ou logiciel utilisé pour collecter et traiter les données personnelles de l'utilisateur.

Service

Le service proposé par ce site web, tel que décrit dans les conditions générales correspondantes (le cas échéant) et sur ce site/application.

Union européenne (ou UE)

Sauf indication contraire, toutes les références à l'Union européenne dans ce document concernent tous les États membres actuels de l'Union européenne ainsi que l'Espace économique européen (EEE).

Cookie

Les cookies sont des trackers constitués d'un petit ensemble de données stocké dans le navigateur de l'utilisateur.

Tracker

Le terme Tracker désigne toute technologie – par exemple les cookies, identifications uniques, balises web, scripts intégrés, E-Tags ou empreintes digitales – permettant de suivre les utilisateurs, par exemple en autorisant l'accès ou le stockage d'informations sur l'appareil de l'utilisateur.

Mentions légales

Cette politique de confidentialité s'applique exclusivement à ce site web, sauf indication contraire dans ce document.