À propos de TWHEELS

Le mouvement qui s’intègre à votre vie.

TWHEELS est une marque suisse d’e-commerce spécialisée dans le fitness haut de gamme à domicile, les espaces de travail modernes et l’électromobilité. Nous sélectionnons des produits qui s’intègrent parfaitement au quotidien, affichent un design soigné et sont conçus pour durer.

Découvrir la gamme Carrière chez TWHEELS
Appareil de fitness TWHEELS dans un intérieur moderne

Le fitness à domicile qui s’intègre à votre intérieur.

25'000+

Des personnes ont déjà choisi TWHEELS

4

Langues disponibles pour le conseil et le service client

120 jours

Droit d’échange pour une décision en toute sérénité

2 ans

Garantie sur nos produits

Une position claire plutôt qu’un assortiment interminable.

Notre philosophie est simple : les produits doivent aider les gens au quotidien, s’intégrer naturellement dans leur intérieur et procurer du plaisir pendant des années.

Moins, mais mieux

Nous ne proposons délibérément pas un choix infini. Chaque produit doit répondre à un besoin précis et satisfaire à nos exigences de qualité.

Pour de vrais espaces de vie

Les appareils peuvent être performants tout en restant esthétiques. C’est pourquoi nous misons sur un design intemporel, des solutions compactes et des matériaux conçus pour durer.

Réparer plutôt que remplacer

Les pièces de rechange, les conseils et les réparations prolongent la durée de vie. Notre engagement ne s’arrête pas à l’expédition.

Proximité suisse

Un service client personnalisé, des essais et le retrait à Weesen créent une proximité, même lorsque l’achat commence en ligne.

Ce qui se réunit chez TWHEELS.

Derrière la boutique en ligne, plusieurs équipes travaillent sur une même mission. De la sélection des produits au service après-vente, les processus s’articulent directement les uns aux autres.

Produits et assortimentSélectionQualité

Sélectionner, tester, améliorer.

Nous observons les nouvelles solutions, les comparons au quotidien et décidons en toute connaissance de cause de ce qui correspond à TWHEELS. Seuls les produits présentant une véritable utilité intègrent notre assortiment.

E-commerce et contenuConseilMarque

Expliquer, inspirer, aider à décider.

Les pages produits, les guides, les exercices et les conseils personnalisés se complètent. Notre objectif est que tu puisses prendre en ligne une décision claire et sûre.

Stockage et expéditionWeesenLogistique

Vérifier, stocker, livrer de manière fiable.

Dans l’entrepôt se déroulent la réception des marchandises, le contrôle qualité, l’expédition, le retrait et les essais. Le parcours du produit jusqu’à toi reste ainsi traçable.

Service client et service après-venteMultilingueService

Accompagner, résoudre, aller plus loin.

Nous répondons aux questions, organisons les pièces détachées et vous aidons en cas de réparation. Vos retours sont directement pris en compte dans notre assortiment et nos processus.

Numérique par nature. Physiquement ancré.

TWHEELS associe e-commerce, logistique, conseil et service en Suisse. Depuis Weesen et Zurich, nous servons une clientèle dans plusieurs régions linguistiques et collaborons avec des partenaires de distribution établis.

Stock & essai routierWeesen au bord du lac de Walenstadt
E-commerce et marqueZurich
Partenaire commercialGalaxus, Digitec et Manor
Service clientAllemand, français, anglais et italien

C’est ainsi qu’une idée devient un produit TWHEELS.

Derrière une gamme simple se cache un processus clair. Plusieurs équipes vérifient, expliquent et accompagnent chaque produit.

01

Identifier les besoins

Nous partons d’un vrai problème du quotidien : trop peu d’activité physique, trop peu d’espace ou trop d’efforts.

02

Comparer et choisir

Nous examinons les solutions, les matériaux, les fonctionnalités et le rapport qualité-prix avant de choisir un produit.

03

Tester et préparer

Les produits sont évalués, les contenus sont créés et les stocks ainsi que le service client préparent le lancement.

04

Livrer et améliorer

Nous tirons des enseignements de l’expédition, du support et des retours clients pour savoir ce qui doit être amélioré ensuite.

Bon à savoir.

Les réponses les plus importantes sur TWHEELS, notre site et notre service.

Qu’est-ce que TWHEELS ?

TWHEELS est une marque suisse de commerce en ligne spécialisée dans le fitness à domicile, les environnements de travail modernes et la mobilité électrique. Nous associons une sélection de produits soigneusement choisie à des services de conseil, de logistique et d’assistance depuis la Suisse.

Puis-je essayer les produits avant de les acheter ?

Oui. Tu peux voir et essayer certains appareils de fitness et produits d’électromobilité à Weesen sur rendez-vous. Tu peux réserver un rendez-vous d’essai ici.

Que se passe-t-il si j’ai besoin d’aide après l’achat ?

Notre service client t’accompagne pour toute question, pièce de rechange ou réparation. Tu peux nous contacter par e-mail ou par téléphone. Nos produits bénéficient d’une garantie de deux ans.

Votre intérieur peut accueillir davantage de mouvement.

Découvre des produits pour l’entraînement, le travail et la mobilité, conçus pour s’intégrer à ton quotidien et t’accompagner pendant des années.

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