Mann trainiert Bauchmuskeln auf einer Bank, Beine angehoben, Oberkörper unbekleidet.

Häufige Fragen zu TWHEELS

Ja. In unserem Lager in Weesen kannst du die Produkte nach Voranmeldung von Montag bis Freitag zwischen 11 und 15 Uhr testen. Schreib uns kurz, dann reservieren wir dir einen Termin. Mehr dazu auf Probefahren.

Deine Bestellung kannst du ebenfalls in Weesen abholen. Die Abholung ist kostenlos. Details findest du unter Lieferung und Abholung.

Du bezahlst per Rechnung mit Teilzahlungsoption, per Kredit- oder Debitkarte, mit TWINT innerhalb der Schweiz, per PayPal oder per Banküberweisung.

Alle Details zu den einzelnen Zahlungsarten findest du unter Zahlungsoptionen.

Verfügbare Artikel liefern wir in die Schweiz und nach Liechtenstein normalerweise in 1 bis 3 Werktagen. Nach Deutschland, Österreich, Frankreich, Belgien, Italien und Luxemburg dauert es 3 bis 6 Werktage. Der Versand ist kostenlos.

Jede Sendung ist bis zur Warenannahme gegen Schaden und Verlust versichert. Mehr dazu unter Lieferung und Abholung.

Du hast 120 Tage Zeit, dein Produkt auszupacken und in Ruhe zu prüfen. Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt bekommst du dein Geld zurück. Von Tag 15 bis Tag 120 erhältst du eine Gutschrift, einen Umtausch oder ein Ersatzprodukt. Den Rückversand trägst du selbst.

Die Ware muss:

  • vollständig und mit allem Zubehör sein,
  • sauber, unbeschädigt und funktionsfähig sein,
  • in der Originalverpackung zurückkommen.

Wir gewähren 2 Jahre Garantie auf Material- und Verarbeitungsfehler ab Rechnungsdatum. Normale Abnutzung und unsachgemässe Nutzung sind ausgeschlossen.

Melde einen Garantiefall an info@twheels.ch oder unter +41 43 508 20 26. Die vollständigen Bedingungen findest du in den AGB.

Kontaktiere uns unter info@twheels.ch und sende deine Bestellnummer, das Produkt und eine kurze Fehlerbeschreibung. Wir helfen dir mit einer Anleitung, einer Reparatur oder dem passenden Ersatzteil.

Liegt ein Garantiefall vor, sind Reparatur oder gleichwertiger Ersatz kostenlos. Unser Ziel ist: reparieren statt ersetzen.

Der Shop richtet Sortiment und Währung automatisch nach deinem Standort aus. Im Ausland kann deshalb ein anderes Sortiment oder EUR statt CHF erscheinen. Entscheidend ist das Land, an das geliefert werden soll.

Wähle im Footer unter Land/Region dein Zielland, zum Beispiel Schweiz (CHF). Danach zeigt der Shop die passenden Produkte, Preise und Versandoptionen.

TWHEELS ist eine Schweizer Marke für Home-Fitness, Büro und E-Mobilität. Hinter TWHEELS steht ein kleines Team mit Lager in Weesen am Walensee und Büro in Zürich.

Mehr als 25'000 Kunden vertrauen uns bereits. Unsere Produkte findest du auch bei Galaxus, Digitec, Manor, Brack, MediaMarkt und OTTO'S.

Weniger, aber besser. Wir wählen wenige Produkte aus, testen sie ausgiebig und setzen auf hochwertige Materialien sowie zeitloses Design. Unser Ziel sind Geräte, die in dein Zuhause passen und lange bleiben.

Dazu gehören Ersatzteile statt Wegwerfen, faire Preise, 120 Tage Umtauschrecht und 2 Jahre Garantie.