Conditions de garantie
Nous accordons une garantie de 2 ans sur les défauts de matériaux et de fabrication à compter de la date de facturation. Pour le cadre, nous offrons une garantie de 5 ans. En cas de rupture du cadre, nous échangeons le cadre contre présentation du justificatif d'achat ou remplaçons votre véhicule.
Veuillez nous signaler toute réclamation de garantie à +41 43 508 20 26 ou par e-mail à info@twheels.ch.
En cas de garantie, vous avez droit à une réparation gratuite ou, si une réparation n'est pas possible, à un remplacement équivalent.
Pas de droit à la garantie :
L'usure normale des pièces d'usure (par ex. batterie, pneus, chambres à air, chaînes, pignons, plaquettes de frein, peinture, inscriptions) n'est pas couverte par la garantie. Il incombe au client final d'entretenir et de maintenir régulièrement le produit acheté, comme expliqué dans les manuels correspondants.
Les réclamations de garantie sont également exclues si vous avez modifié ou réparé vos produits de manière autonome ou si vous ne les avez pas utilisés conformément à leur destination : utilisation en course et compétition, surcharge et autres usages hors de l'objectif prévu.
